PREKIŲ PIRKIMO–PARDAVIMO SUTARTIES
NUTRAUKIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO TVARKA

1. Teisė atsisakyti sutarties

Pirkėjai, apsiperkantys internetinėje parduotuvėje, turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo ar atsiėmimo atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties be priežasties.

Pirkėjas privalo apie tai pranešti Pardavėjui raštu el. paštu.

2. Prekės grąžinimo sąlygos

• Prekę būtina grąžinti per 14 dienų nuo pranešimo pateikimo.

• Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

• Prekė turi būti nepanaudota, originalioje pakuotėje, su nepažeistomis etiketėmis ir visa komplektacija.

• Grąžinant būtina pateikti pirkimo dokumentą (sąskaitą, kvitą arba užsakymo numerį).

Pardavėjas turi teisę nepriimti prekių, kurios:

• yra pažeistos dėl pirkėjo veiksmų,

• neatitinka pradinės būklės,

• yra ne pilnos komplektacijos.
  

3. Pinigų grąžinimas

Pardavėjas, gavęs ir įvertinęs grąžintą prekę, per 14 dienų nuo raštiško pranešimo gavimo:

• grąžina sumokėtus pinigus, arba

• pakeičia prekę abiejų šalių susitarimu.

4. Nekokybiškos prekės grąžinimas

Jei prekė neatitinka kokybės reikalavimų, pirkėjas turi teisę:

• grąžinti ją Pardavėjui,

• prašyti pakeisti į kokybišką,

• kreiptis dėl kompensacijos.

Pirkėjas turi susisiekti Pardavėjo kontaktais ir pateikti įrodymus (nuotraukas, aprašymą).

5. Pažeista siunta

Pirkėjas turi tikrinti siuntos būklę dalyvaujant kurjeriui. Jei pastebėti pažeidimai:

1. pranešti kurjeriui,

2. pažymėti pažeidimus pristatymo dokumente,

3. kartu su kurjeriu užpildyti Pakuotės pažeidimų aktą,

4. užfiksuoti prekių pažeidimus nuotraukose.

Jei pakuotė nepažeista – tikrinimas kurjerio akivaizdoje nereikalingas.

PASLAUGŲ TEIKIMO SĄLYGOS

1. Bendrosios nuostatos

Šios Paslaugų teikimo sąlygos reglamentuoja tvarką, kuria MB Viskas pavyko teikia fizines prekes, skaitmenines paslaugas, konsultacijas, mokymus, kursus, meditacijas ir kitą intelektinį turinį.
Naudodamasis svetaine ir pirkdamas paslaugas, pirkėjas patvirtina, kad susipažino su sąlygomis ir joms pritaria.

2. Paslaugų aprašymas

Tikslus kiekvienos paslaugos turinys, trukmė, formatas ir kaina pateikiami atskiruose paslaugų aprašymuose svetainėje.
Pardavėjas turi teisę atnaujinti turinį, tobulinti medžiagą ar keisti formą, jei tai nepablogina paslaugos esmės.

3. Paslaugų užsakymas ir apmokėjimas

• Paslaugos užsakomos internetu, užpildant pirkimo formą.

• Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus duomenis.

• Paslauga laikoma užsakyta tik atlikus pilną apmokėjimą.

• Apmokėjimas gali būti atliktas bankiniais pavedimais, kortelėmis ar kitomis svetainėje nurodytomis sistemomis.

4. Paslaugų teikimas

• Skaitmeninis turinys suteikiamas per mokymų platformą ar el. paštu.

• Konsultacijos teikiamos nuotoliniu būdu arba kitu būdu pagal susitarimą.

• Pirkėjas atsako už teisingą savo prisijungimo duomenų saugojimą.

• Jei pirkėjas negali dalyvauti konsultacijoje, laikas gali būti keičiamas tik pranešus ne vėliau kaip prieš 24 val.

5. Kliento įsipareigojimai

Pirkėjas įsipareigoja:

• nenaudoti paslaugų neteisėtiems tikslams,

• neskelbti gautos mokomosios medžiagos tretiesiems asmenims,

• neperduoti savo paskyros ar prisijungimo duomenų kitiems.

Visa svetainėje pateikiama medžiaga yra autorių teisėmis saugomas turinys.

6. Pardavėjo teisės

MB Viskas pavyko turi teisę:

• keisti paslaugų aprašymus, kainas ar struktūrą,

• riboti prieigą, jei pirkėjas pažeidžia taisykles,

• atšaukti ar perkelti konsultacijas dėl svarbių priežasčių (pirkėjas apie tai informuojamas).

7. Pinigų grąžinimo tvarka

Pinigų grąžinimo tvarka pateikiama atskirame dokumente –
“Paslaugų pirkimo–pardavimo sutarties nutraukimo ir pinigų grąžinimo tvarka”.

Pirkėjas, įsigydamas paslaugą, su šia grąžinimo tvarka sutinka.

8. Atsakomybės ribojimas

• Visa informacija, teikiama konsultacijų, kursų ir mokymų metu, skirta edukaciniams tikslams.

• Pardavėjas neatsako už pirkėjo priimtus sprendimus ar veiksmus, atliktus pagal gautą medžiagą.

• Paslaugų teikėjas neatsako už techninius sutrikimus, kurie nepriklauso nuo jo (platformų gedimai, interneto ryšio trikdžiai).

9. Ginčų sprendimo tvarka

Ginčai sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti – pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.

PRIVATUMO POLITIKA

MB Viskas pavyko gerbia ir saugo savo klientų privatumą. Čia aiškiai ir skaidriai pateikiame informaciją apie tai, kaip tvarkome Jūsų duomenis, kai lankotės mūsų interneto svetainėje arba užpildote registracijos ar užsakymo formas.

Ši Privatumo politika (toliau – Politika) taikoma:

• apsilankant mūsų svetainėje,

• pildant registracines formas,

• įsigyjant paslaugas ar kitą turinį,

• bendraujant su mumis el. paštu ar telefonu.

Tvarkydami duomenis vadovaujamės:

• ES Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (GDPR),

• LR Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu,

• LR Elektroninių ryšių įstatymu,

• kitais galiojančiais teisės aktais.

2. Renkami duomenys

2.1. Techninė informacija (IP adresai ir serverių duomenys)

Administruodami interneto svetainę bei spręsdami techninius sutrikimus, galime rinkti:

• IP adresą,

• naršyklės tipą,

• įrenginio informaciją,

• prisijungimo datas ir laikus,

• techninius veikimo įrašus (log files).
  

IP adresas yra unikalus kodas, naudojamas identifikuoti kompiuterį tinkluose. Jis gali būti naudojamas analitikai, saugumui užtikrinti ir demografinei informacijai rinkti. Tokia praktika įprasta daugumai interneto serverių administratorių.

2.2. Slapukų (cookies) duomenys

Siekdami pagerinti svetainės veikimą ir Jūsų patirtį, naudojame slapukus.
Slapukų paskirtys, rūšys ir naudojimo principai pateikiami Slapukų politikoje.

2.3. Registracijos ir paslaugų užsakymo duomenys

Pildydami svetainėje esančias formas, pateikiate:

• vardą,

• pavardę,

• el. paštą,

• telefono numerį,

• paslaugos užsakymo informaciją,

• mokėjimo duomenis.

Šie duomenys būtini Jūsų identifikavimui ir paslaugų suteikimui.

2.4. Konsultacijų, kursų ir mokymų metu pateikti duomenys

Konsultacijų ar mokymų metu pateikta informacija yra konfidenciali ir naudojama tik paslaugos suteikimo tikslu.

3. Kaip saugome Jūsų duomenis

MB Viskas pavyko atsakingai saugo visus surinktus duomenis nuo:

• praradimo,

• neteisėtos prieigos,

• neleistino naudojimo,

• pakeitimų ar atskleidimo.

Darbuotojai yra pasirašę konfidencialumo įsipareigojimus ir neatskleidžia darbo metu gaunamos informacijos tretiesiems asmenims.
Svetainės lankytojų duomenų bazės apsaugotos nuo neteisėtos prieigos per kompiuterinius tinklus.

4. Duomenų saugojimo laikotarpis

MB Viskas pavyko saugo klientų asmens duomenis tiek laiko, kiek:

• būtina įvykdyti duomenų tvarkymo tikslus,

• numato teisės aktai (jei jiems taikomas ilgesnis terminas).
  

Stengiamės nesaugoti pasenusios ar nereikalingos informacijos ir užtikrinti, kad duomenys visada būtų:

• tikslūs,

• atnaujinti,

• naudojami tik teisėtais tikslais.

5. Nuorodos į kitus tinklalapius

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į kitų asmenų, įmonių ar organizacijų puslapius.
MB Viskas pavyko:

• neatsako už tokių tinklalapių turinį,

• nekontroliuoja jų privatumo politikos,

• nerekomenduoja ir nepatvirtina jų teikiamos informacijos.

Patekę į kitą tinklalapį turite atskirai susipažinti su tos svetainės privatumo politika.

6. Jūsų teisės

Jūs turite teisę kreiptis į MB Viskas pavyko ir prašyti:

6.1. Informacijos
Sužinoti, kokius Jūsų asmens duomenis tvarkome ir kokiais tikslais.

6.2. Duomenų ištaisymo
Prašyti ištaisyti neteisingus, neišsamius ar netikslius duomenis.

6.3. Duomenų tvarkymo apribojimo
Reikalauti sustabdyti duomenų tvarkymą (išskyrus saugojimą), jei manote, kad duomenys tvarkomi netiksliai ar neteisėtai.

6.4. Duomenų ištrynimo („teisė būti pamirštam“)

Prašyti sunaikinti Jūsų duomenis, jei jie tvarkomi neteisėtai ar nėra būtini.

6.5. Nesutikimo

Nesutikti, kad Jūsų duomenys būtų:

• tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais,

• naudojami MB Viskas pavyko ar trečiųjų šalių teisėtiems interesams.

7. Kaip su mumis susisiekti dėl duomenų apsaugos?

Visais privatumo klausimais kreipkitės:

El. paštu: viskaspavyko@gmail.com
Telefonu: +37069853580

Atsakysime per teisės aktų numatytą terminą.

8. Privatumo politikos atnaujinimai

Plečiant veiklą ir paslaugas, ši Politika gali būti atnaujinta.
Rekomenduojame periodiškai apsilankyti mūsų svetainėje ir susipažinti su naujausia versija.

Apie esminius Politikos pakeitimus:

• paskelbsime pranešimą svetainėje,

• prireikus informuosime el. paštu.

SLAPUKŲ POLITIKA

Ši Slapukų politika paaiškina, kaip MB Viskas pavyko (307104563) naudoja slapukus (angl. cookies) savo interneto svetainėje, kodėl jie naudojami ir kokias teises turi svetainės lankytojai.

Kas yra slapukai

Slapukai – tai mažos tekstinės rinkmenos, kurias svetainė išsaugo Jūsų įrenginyje.
Jie leidžia svetainei atpažinti Jūsų įrenginį, išsaugoti pasirinkimus ir pagerinti naršymo patirtį.
Slapukai naudojami beveik visose šiuolaikinėse svetainėse.

Kodėl naudojame slapukus

Naudojame slapukus tam, kad:

Būtinieji slapukai
Padeda svetainei veikti tinkamai, leidžia naudotis pagrindinėmis funkcijomis, prisijungti prie paskyros, atlikti pirkimus ir įsiminti privatumo nustatymus. Be jų svetainė negalėtų veikti stabiliai.

Funkciniai slapukai
Padeda įsiminti Jūsų nustatymus – kalbą, regioną, pasirinktus filtrus ar kitus patogumo elementus.

Analitiniai slapukai
Padeda suprasti, kaip lankytojai naršo svetainėje: kokius puslapius aplanko, kiek laiko juose praleidžia, kokie veiksmai atliekami. Tai padeda mums tobulinti svetainę.

Rinkodaros slapukai
Naudojami rodyti tikslinius skelbimus ir užtikrinti, kad matytumėte aktualų turinį.
Juos gali nustatyti mūsų partneriai, pvz., „Google“, „Meta (Facebook)“, „YouTube“.

Kokie slapukai gali būti naudojami

Svetainėje gali būti naudojami:

• sesijos slapukai (ištrinami uždarius naršyklę),

• ilgalaikiai slapukai (išliekantys tam tikrą laiką),

• pirmosios šalies slapukai (įrašomi mūsų svetainės),

• trečiųjų šalių slapukai (pvz., „Google Analytics“, „Meta Pixel“).

Naudojamų slapukų sąrašas gali būti pateiktas atskirame puslapyje, jei naudojami konkretūs įrankiai.

Trečiųjų šalių slapukai

Mūsų svetainėje gali būti naudojami išorinių paslaugų teikėjų slapukai, tokie kaip:

• Google Analytics

• Google Ads

• Meta (Facebook) Pixel

• YouTube

• Instagram įskiepiai

• Mokėjimų sistemų slapukai (pvz., Stripe, PayPal)
  

Šių paslaugų teikėjai gali tvarkyti savo slapukus pagal savo privatumo politikas. Rekomenduojame su jomis susipažinti jų svetainėse.

Slapukų valdymas

Jūs galite:

• priimti visus slapukus,

• atsisakyti nebūtinųjų slapukų,

• bet kada ištrinti slapukus savo naršyklėje.

Atsisakę tam tikrų slapukų galite ribotai naudotis kai kuriomis svetainės funkcijomis.

Kaip išjungti slapukus naršyklėje?
Instrukcijų pavyzdžiai:

• Chrome: Settings → Privacy and security → Cookies

• Firefox: Options → Privacy & Security

• Safari: Preferences → Privacy

• Edge: Settings → Cookies and site permissions
  

Slapukų naudojimo pagrindas

Naudojame slapukus remdamiesi:

• Jūsų sutikimu – analitiniams ir rinkodaros slapukams,

• teisėtu interesu – būtiniems slapukams, kurie reikalingi svetainės veikimui.

Jūsų sutikimą galite bet kada pakeisti arba atšaukti.

Slapukų politikos atnaujinimai

MB Viskas pavyko gali atnaujinti Slapukų politiką, kai to reikalauja:

• teisės aktų pokyčiai,

• technologiniai patobulinimai,

• svetainės funkcionalumo atnaujinimai.

Naujausia versija visada bus skelbiama mūsų svetainėje.
Jei bus atlikti esminiai pakeitimai – informuosime atskiru pranešimu.

Kontaktai

Klausimams dėl slapukų ar privatumo:

MB Viskas pavyko
El. paštas: viskaspavyko@gmail.com
Tel.: +37069853580